“使用机场推出的新平台后，我们可以随时随地使用手机查询货物保障节点和状态，还可以进行线上业务预约办理，给我们节省了许多成本，也更方便我们合理的调配生产资源。”参与平台试运行的永光泰公司辛经理表示，“我们的工作效率大大提升，对下一步在青岛机场开展国际货运业务发展也充满了信心。”

优化营商环境 青岛机场推出“物流+通关”智慧新服务

  为进一步优化营商环境，青岛机场集团协同青岛胶东机场海关推出青岛机场翼关行物流信息服务平台，提供“物流+通关”一站式信息服务。该平台以青岛机场物流业务为基础，借助数字化、信息化技术手段，实现海关、机场、货站、航空公司、货运代理等航空物流链条单位之间的信息交互联通，推进行业内外信息开放共享，打破信息壁垒。同时，该平台于近期获评山东省交通运输行业数据创新应用优秀场景。

  关港协同，实现航空货物全流程追踪服务。翼关行平台通过机场物流作业系统、海关系统和航司系统的互联互通，整合航空物流进出港链条各状态节点信息，面向监管单位及各参与方展示收运、安检、海关查验等15个货物操作节点轨迹。客户可通过运单号实时检索、跟踪货物操作状态，同时辅助海关通过货物进出港每个作业节点操作的可视化实现全流程智慧监管。推动进出口货物特别是进口高价值货物的高效通关，保障效率由行业常规的3—5小时压缩至平均1.3小时。

  立足细节，进一步提升客户服务质量。翼关行平台通过与中航信航空物流公共服务平台联动，实现客户服务本地化，消除多服务平台和应用间的跳转问题，减少用户重复登录和信息重复录入等操作，实现单一客户服务窗口办理业务，减少包括如交运信息、安检申报信息、海关预配舱单信息等多类信息的多入口重复录入。同时平台为客户提供超大、超重、冷冻、冷藏预约等15项的业务预约办理服务，通过业务预先录入、电子流转，实现企业“零跑腿”，车辆出入国际卡口耗时平均压缩50%。

下一步，青岛机场集团将协同青岛胶东机场海关进一步放大关港协同效应，充分利用智能化、信息化的设备和技术，持续完善翼关行平台建设，扩大航空物流产业链上下游企业信息共享，不断优化营商环境，实现航空货运突破发展。