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挑战重重、未来如何?
这些还是外界熟悉的来自互联网出行平台的“降维”打法:面向用户侧生猛出击。毕竟,在同城货运市场,用户侧的补贴大战已停下许久,滴滴货运当前阶段的重点依然是为用户提供一站式同城货运服务。
不过,强势回归行业视野,更受关注的还是滴滴货运推出的新业务。
一周前,滴滴快送业务在滴滴平台和滴滴货运平台上线,目前已接入达达快送、闪送、UU跑腿三家公司,提供“经济帮送”、“专人直送”的小规格物品的即时配送服务。这一业务据悉目前已在成都、杭州、北京等全国200座城市开通服务,预计6月底将拓展至全国300个城市。
从同城货运到同城跑腿,似乎已经成为平台企业之间拓展业务边界的一个选择。其中一个原因在于跑腿市场的规模与前景。据艾媒咨询数据,2021年中国跑腿经济市场规模达131亿元,预计2025年将达到664亿元,2018年-2025年的年复合增长率为75.4%。
可这一次,滴滴货运和货拉拉走上了不一样的路径。不久前,面对这个百亿级细分市场,货拉拉被爆开启了同城配送业务,招募了一批跑腿骑手,并且在今年四月中旬起在上海、广州、深圳开始了试点。
相较而言,滴滴货运这次采取的是聚合合作伙伴的模式。这一玩法在出行平台早已成熟,对于占据流量优势的平台而言,不失为一种快速切入的方式,且有望实现共赢。
从出行转向物流的道路上,网约车平台面临着不少难题。用户方面,同城物流是一个需要高密度才能满足用户即时配送的双边市场,一旦密度不够,用户留存和粘性就不强,此外,由于即时配送的特殊性,不能通过补贴来获取长期稳定的用户,获客难、成本高。
运力方面,目前滴滴和哈啰都是采用代驾司机配送货物,目前职业代驾骑手客单价明显高于即时配送的骑手,只要客单价满足不了代驾骑手,运力就会流失,导致用户需求得不到满足。
最为关键也是最为重要的是,网约车平台如何去铺设渠道,尽可能地拿到B(商家)端的市场。
目前,在物流市场,货拉拉和快狗占据了同城货运市场80%左右的份额。根据“某企业信息查询平台”的数据。滴滴货运正在奋起直追。此外,还有北汽集团的 “摩范速运”、顺丰“计时配”以及 “曹操帮忙”等。